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標題:暖氣問題
發布人: 本站網友 匿名留言
暖氣一個月了,二十幾天不達標,市民網上留言,你們回復咨詢02987454626,但打過去好幾次說是空號,你們熱力公司是干什么吃的,就是這樣忽悠市民的?
* 回復:2018-12-14
非常感謝您對我們工作的關注與支持。 我們西安市熱力總公司是西安市集中供熱企業中的一家,供熱范圍覆蓋西安市城市中心區、城北地區、城東南地區、城東北地區、高陵建制區、草堂、涇渭工業園以及閻良航空產業基地的集中供熱。 具體供熱問題可以聯系咨詢為您提供供暖服務的轄區熱力公司。或咨詢供熱行業主管部門-西安市燃熱中心,也可撥打12345進行咨詢。 經核實,87454626不是我公司聯系電話。系原相關部門工作電話,現已停用。給您帶來的不便敬請見諒。
標題:城西大面積室內溫度低于18度
發布人: 本站網友 匿名留言
城西至2016年始始,每年到大冷天室內氣溫大面積低于18度。有的小區甚至低至16變。今年又是如此,據小區物業告訴業主;西效熱力公司鍋爐壞啦,正在衛修。我們已連續四天氣溫只有17度,房子里冷的很,外面回家,不能脫衣,晚上冷的睡不好覺,連續幾年,年年如此。16年退過一次費,17年不達標,也沒退費。我們十分盼望能徹底解決間,不達標其間給于退費!
* 回復:2018-12-14
非常感謝您對我們工作的關注與支持。 我們西安市熱力總公司是西安市集中供熱企業中的一家,供熱范圍覆蓋西安市城市中心區、城北地區、城東南地區、城東北地區、高陵建制區、草堂、涇渭工業園以及閻良航空產業基地的集中供熱。 具體供熱問題可以聯系咨詢為您提供供暖服務的轄區熱力公司。或咨詢供熱行業主管部門-西安市燃熱中心,也可撥打12345進行咨詢。
標題:暖氣溫度太低了,不暖和
發布人: 本站網友 匿名留言
我家住東郊田王慶華南區,11棟6單元8號,家中有病人,暖氣溫度太低不熱,你們可否派人來解決?謝謝。
* 回復:2018-12-14
非常感謝您對我們工作的關注與支持。我們西安市熱力總公司是西安市集中供熱企業中的一家,供熱范圍覆蓋西安市城市中心區、城北地區、城東南地區、城東北地區、高陵建制區、草堂、涇渭工業園以及閻良航空產業基地的集中供熱。您小區所在的區域供暖問題可具體咨詢為您供熱服務的熱力公司,或咨詢供熱行業主管部門-西安市燃熱中心,也可撥打12345進行咨詢。
標題:未央區鳳城七路福寶園1號樓白天暖氣冰冷
發布人: 本站網友 匿名留言
供暖溫度不達標,尤其白天工作時間物業有意關閉流量,導致室內暖氣管冰冷,根本不用再談溫度的問題,2018年12月22日下午致電96116,但至今沒有工作人員上門測溫解決。
* 回復:2018-12-14
您好!經核實,鳳城七路福寶園小區是我公司城北公司的用戶。由于我們服務的不及時給您帶來的不便,我們深表歉意。請您留下您具體的房號和聯系方式,我們將安排工作人員上門為您測溫。
標題:
發布人: 本站網友 匿名留言
安熱力公司領導,您好!公交公司家屬院4號院樓溫度不達標,最近幾天室內溫度14度,早上起來臉都是凍的,和物業聯系不能解決實際問題,家里還是很冷。我同事所在其他小區都沒有這個現象,他們半夜還需要開窗戶透氣,我家卻要開空調。蓋厚被子還冷,去年一年溫度都是不足15度,今年依舊如此。物業回復是暖氣由熱力公司負責,不歸他們管。所以我想問下熱力公司領導,我家交的暖氣費你們用在了什么地方?開足了暖氣為什么我家還是這么冰冷?!大人孩子被凍感冒,這就是你們的暖氣充足?!請務必給我回復,謝謝。 *
* 回復:2018-12-14
非常感謝您對我們工作的關注與支持。 我們西安市熱力總公司是西安市集中供熱企業中的一家,供熱范圍覆蓋西安市城市中心區、城北地區、城東南地區、城東北地區、高陵建制區、草堂、涇渭工業園以及閻良航空產業基地的集中供熱。 您所反映的公交公司家屬院具體區域我們無法進行準確判斷,如您方便,可留下具體聯系方式,或撥打96116,以便我公司工作人員為您進行更好的服務。
標題:采暖費用
發布人: 本站網友 匿名留言
我是租的房子,現在(十二月中旬)才住進來的,為什么我去交暖氣費還要交一個季度的,這樣收費不合理啊,我之前的一個又沒有住,也沒有消耗流量,為什么還要承擔這部分費用呢,30%空置費我能接受,全額的采暖費我覺得太不合理的,請給一個解釋
* 回復:2018-12-14
您好,非常感謝您對我們工作的關注與支持。 我們西安市熱力總公司是西安市集中供熱企業中的一家,供熱范圍覆蓋西安市城市中心區、城北地區、城東南地區、城東北地區、高陵建制區、草堂、涇渭工業園以及閻良航空產業基地的集中供熱。 如果您是我司供熱范圍內的用戶,請留下具體地址和聯系電話,我們將核實情況后,及時為您解答。
標題:
發布人: 本站網友 匿名留言
EE康城停暖問題早上工作人員答復了,望把居民的冷暖放在心中,為百姓所急所想,快速解決實際問題為昐
* 回復:2018-12-14
您好!非常感謝您對我們工作的理解與支持。我們將進一步提升改進我們的供熱服務工作,為用戶提供更加滿意的服務。
標題:航天四院二區一樓暖氣不熱
發布人: 本站網友 丁女士
家里不熱,溫度不到14℃,一直在12-13℃徘徊,熱力公司電話一直占線,物業只負責排氣,充分懷疑暖氣片個數不夠,現在沒人管。看網站回復打87454626,此電話為空號
* 回復:2018-12-14
非常感謝您對我們工作的關注與支持。 我們西安市熱力總公司是西安市集中供熱企業中的一家,供熱范圍覆蓋西安市城市中心區、城北地區、城東南地區、城東北地區、高陵建制區、草堂、涇渭工業園以及閻良航空產業基地的集中供熱。 您小區的具體供熱問題可以聯系咨詢為您提供供暖服務的轄區熱力公司。或咨詢供熱行業主管部門-西安市燃熱中心,也可撥打12345進行咨詢。 經核實,87454626不是我公司聯系電話。系原相關部門工作電話,現已停用。給您帶來的不便敬請見諒。
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