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標題:熱力費發票
發布人: 本站網友 匿名留言
長慶坊小區熱力費發票在哪里開?謝謝。
* 回復:2019-01-15
您好,非常感謝您對我們工作的關注與支持。長慶坊小區屬于我司遠熱公司“三供一業”用戶,我公司按照市委市政府“三供一業”接收工作要求,對已經接收的國有企業職工家屬院供暖實行直管到戶,可以實現收費到每個業主,并向每個業主開具發票。如您需要開具發票,請留下具體聯系方式,我們會安排專人與您聯系,為您服務。
標題:地暖
發布人: 本站網友 匿名留言
溫度不達標可以退費嗎
* 回復:2018-12-21
您好,非常感謝您對我們工作的關注和支持。根據《西安市集中供熱條例》 第三十五條規定:因供熱企業原因導致用戶臥室、起居室的溫度不達標的,供熱企業應當及時采取措施,保證室溫達到規定標準,并根據供熱用熱雙方確認的不達標天數,去除基本熱費后,按照下列標準向用戶退還熱費: (一)供熱溫度高于或者等于16℃、低于18℃的,退還熱費的20%; (二)供熱溫度高于或者等于14℃、低于16℃的,退還熱費的50%; (三)供熱溫度低于14℃的,全額退還熱費供熱企業應當于每年集中供熱期結束后至六月三十日前通知用戶并辦理退費。 具體退費辦理可與貴小區物業,或為您所在小區供暖的熱力公司取得聯系。
標題:采暖費用
發布人: 本站網友 匿名留言
我是租的房子,現在(十二月十六號)才住進來的,我們進去的時候暖氣是停的,房子冷冰冰的;為什么我去交暖氣費還要交一個季度的,空置費如何計算,暖氣費如何計算;(鳳城12路匯通太古城天后花園)
* 回復:2018-12-20
您好,非常感謝您對我們工作的關注和支持。太古城天后花園屬于我司城北公司用戶,小區物業公司與城北公司統一簽訂用熱合同,收取熱費。小區內部換熱站及二次供熱管網由物業管理公司進行維護管理,您所反映問題建議先與小區物業進行溝通解決。 根據《西安市集中供熱條例》 第四十五條規定,用戶停止用熱或者恢復用熱,應當于當年集中供熱開始之日的十五日前向供熱企業提出申請,停止用熱的用戶,應當向供熱企業交納基本熱費。
標題:供暖不熱
發布人: 本站網友 匿名留言
民樂園萬達公寓屬于熱力公司供暖范圍嗎? 如果是的話來查查吧,物業說供暖管道太臟沒辦法解決
* 回復:2018-12-17
您好,非常感謝您對我們工作的關注與支持。 您小區所在的區域位于我公司城區供熱公司范圍,經我公司核實,貴小區不是由城區公司集中供熱的用戶。您所反映的問題建議與物業公司進行協商,也可請專業公司對管道進行清洗去除管道內的雜污。
標題:地暖不達標
發布人: 本站網友 匿名留言
我是海景臺北灣南區住戶,近幾天溫度明顯降低,家里的地暖一直不怎么熱,在家還要穿羽絨服,物業那邊給的答復一直說過兩天就熱了,現在供暖都一個月了, 都不知道過去了多少個過兩天了。請問這個是要啥時候才能熱呢?
* 回復:2018-12-14
您好!非常感謝您對我們工作的關注與支持。海景臺北灣小區屬于我司城北公司用戶,針對近日嚴寒天氣,城北公司啟動渭河二號線應急熱源,與現有熱網進行并網,在此期間會對個別小區造成用熱影響,供熱溫度出現波動,并網后溫度流量會有進一步提升,預計14日晚將逐步恢復正常供暖。給您帶來不便,敬請諒解!
標題:今年是只管收錢 溫度達不達標不重要嗎
發布人: 本站網友 匿名留言
回復留言的電話也是空號 你們就這么為市民服務 厲害厲害 只接受投訴不辦理 你們的良心大概是鐵做的吧 解決問題不行 敷衍一流
* 回復:2018-12-14
非常感謝您對我們工作的關注與支持。 我們西安市熱力總公司是西安市集中供熱企業中的一家,供熱范圍覆蓋西安市城市中心區、城北地區、城東南地區、城東北地區、高陵建制區、草堂、涇渭工業園以及閻良航空產業基地的集中供熱。 具體供熱問題可以聯系咨詢為您提供供暖服務的轄區熱力公司。或咨詢供熱行業主管部門-西安市燃熱中心,也可撥打12345進行咨詢。 經核實,87454626不是我公司聯系電話。系原相關部門工作電話,現已停用。給您帶來的不便敬請見諒。
標題:供熱不暖,溫度計在暖氣旁邊才剛15.16度
發布人: 本站網友 匿名留言
蓮湖區棗園東路,精密家屬區,臥室跟小客廳跟冰窖似的 只有靠著暖氣還能有點溫度 半夜還停氣兒!!!早上來氣兒那段時間把人能凍死
* 回復:2018-12-14
非常感謝您對我們工作的關注與支持。 我們西安市熱力總公司是西安市集中供熱企業中的一家,供熱范圍覆蓋西安市城市中心區、城北地區、城東南地區、城東北地區、高陵建制區、草堂、涇渭工業園以及閻良航空產業基地的集中供熱。 具體供熱問題可以聯系咨詢為您提供供暖服務的轄區熱力公司。或咨詢供熱行業主管部門-西安市燃熱中心,也可撥打12345進行咨詢。
標題:開發票
發布人: 本站網友 匿名留言
您好,我是黃渠頭小區住戶,因為單位需要報銷,小區物業沒發票,請問找雁東供熱公司能開發票不,謝謝!
* 回復:2018-12-14
您好!非常感謝您對我們工作的關注與支持。目前,我公司按照市委市政府“三供一業”接收工作要求,對已經接收的國有企業職工家屬院供暖實行直管到戶,可以實現收費到每個業主,并向每個業主開具發票。其他小區內部換熱站及二次供熱管網由物業管理公司進行維護管理,因此需由小區物業公司與熱力公司統一簽訂用熱合同,由小區物業統一收取熱費,我司按照合同約定金額向物業開具總熱費發票;用戶向物業交納個人熱費時,則由物業開具收費發票。
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